LogrosPeru.com en Radio Capital

Este 2011, la presencia de LogrosPerú.com en los medios de comunicación fue constante en televisión, radio, prensa escrita o digital y siempre tratando nuestro tema favorito: la orientación vocacional. Concitando la atención de jóvenes postulantes y sus padres, lo que repercute en el incremento del número de visitas, consultas vocacionales en LogrosPerú.comy en ser invitados nuevamente a Radio Capital 96.7 FM, para explicar sobre la importancia de la orientación vocacional en el Perú.

Los jóvenes siempre estarán sometidos a diversas presiones cuando acaban su etapa escolar, una de ellas, y la más importante, es la de seguir estudios superiores. En ese tiempo de incertidumbre LogrosPerú.com aparece como un recurso importante para ayudarles a descubrir su vocación. De esta manera, los usuarios encontrarán, de manera gratuita, diversas herramientas de orientación vocacional, entre ellas: el test de mayor rigurosidad de la web, un foro de consulta vocacional con dos psicólogos, una video charla vocacional (30 minutos de duración) que da a conocer algunas preguntas importantes para hacerse una introspección.

Realmente LogrosPerú.com está más cerca de aquellos que desean postular a alguna institución educativa. Nuestra presencia constante en medios masivos de comunicación, y el posicionamiento alcanzado en Google, hacen de este portal, el favorito de cientos de miles de jóvenes que experimentan la transición de estudiar en el colegio a seguir estudios superiores de seguir estudios superiores.

Muchos de nuestros Socios Estratégicos reciben grandes beneficios al poner su información en nuestra web. Recuerde que los jóvenes actualmente invierten mucho tiempo en Internet, ellos están constantemente conectados porque es el principal medio donde buscan información para cualquier necesidad o consulta.

LogrosPerú.com es la mejor opción para contar con presencia rentable en la web. Somos visitados por los jóvenes que después, al ver la información de su institución, se interesarán por sus carreras, cursos y luego convertirse en sus futuros postulantes.

Si desea saber cómo aparecer en LogrosPerú.com, por favor escriba a: rplasencia@logros.edu.pe o llame al 225-5128, que se le responderá a la brevedad.

Entrevista en Radio Capital
26 de Diciembre 2011

]]> http://www.logrosperu.com/blog/2011/12/logrosperu-com-mas-cerca-de-los-postulantes.html/feed 0 http://www.logrosperu.com/blog/2011/09/mas-sobre-el-seminario-de-psicologos-vocacionales.html http://www.logrosperu.com/blog/2011/09/mas-sobre-el-seminario-de-psicologos-vocacionales.html#comments Thu, 01 Sep 2011 22:06:26 +0000 LogrosPeru.com http://www.logrosperu.com/blog/?p=518 Si usted asistió al seminario Orientación vocacional: Mucho más que elegir una profesión,  el cual contó con la presencia de diversos profesionales en la educación, así como de padres de familia interesados en conocer el tema que apasiona a LogrosPerú.com: la orientación vocacional. Le invitamos a ingresar y enterarse de cómo potenciar el conocimiento adquirido en el seminario y del beneficio que este le traerá a su labor docente.

La orientación vocacional tiene sus retos y satisfacciones, en LogrosPerú.com, deseamos que todos los jóvenes que requieran guía y orientación vocacional, puedan disponer de ella sin problemas en cualquier horario y con el profesionalismo debido. Es por ello el interés en organizar el seminario, transmitir

herramientas que los jóvenes necesitan y comprender sus necesidades para así orientarlos de la manera correcta.

Esto requiere de tomar las medidas correspondientes al caso, y LogrosPerú.com, desea ser un aliado estratégico en su labor. En el portal www.logrosperu.com, contamos con el servicio gratuito y sin límite de diversas herramientas vocacionales que le serán de mucha ayuda con sus jóvenes.

Charla: Tenemos una charla de orientación vocacional de casi 34 minutos de duración, la cual de manera amena, divertida y sobre todo útil, permitirá que quien la observe atentamente, pueda aprender importantes técnicas para descubrir su vocación. El psicólogo, Javier Echevarría es quien expone en la charla. Para obtener resultados con la presentación de la charla, recomendamos lo siguiente:

• Tener el tiempo suficiente para presenciarla con tranquilidad y sin interrupciones.
• La primera vez que se vea: Concentración en toda la presentación sin hacer apuntes, dejándose llevar por el expositor.
• La segunda o tercera vez que se vea la charla: se recomienda tener a alguien al lado para que el joven pueda hacer comentarios, anotaciones o realizar alguna pregunta al padre de familia o profesor.

Al joven se le debe hacer algunas preguntas para que pueda aprovechar realmente los conceptos compartidos en la charla:

• ¿Por qué los jóvenes entrevistados tienen diversas respuestas sobre su vocación?
• ¿Cuál es la diferencia entre vocación y profesión?
• ¿Qué es la vocación?
• ¿Cuál crees que sean las enseñanzas de la historia de Xadú?
• Etcétera, y todas las preguntas que usted estime conveniente.

Trabajar luego directamente la búsqueda de su vocación a través de las preguntas:

• ¿Qué te gusta?
• ¿Para qué haces lo te gusta?
• ¿Cómo haces aquello que te gusta?
• ¿Dónde haces aquello que te gusta?

Test: Nuestro test es muy riguroso y está validado por una prestigiosa universidad que acredita el resultado que arroje el sistema creado para esta herramienta vocacional. El éxito del test radica en la disposición de tiempo del joven, en este caso se sugiere que disponga de por lo menos una hora para resolver tranquilamente y sin pausas las 92 preguntas que se formularán.

El sistema solicitará la reanudación del test cuando detecte que no hubo sinceridad en las respuestas del test. Esto debido a un sistema que confirma ciertas inclinaciones vocacionales en algunas preguntas y donde debería haber cierta coincidencia en las respuestas.

Cómo podrá notar estas dos herramientas vocacionales le ayudarán en su labor de orientador vocacional. Recuerde que deseamos ser un apoyo real para usted y sus estudiantes. Además deseamos que pueda potenciar sus conocimientos o compartirlos con otros colegas, mediante una comunidad virtual: El foro de psicólogos vocacionales. Donde al acceder como usuario, podrá interactuar con diversos profesionales del Perú y del mundo en el tema de orientación vocacional.

LogrosPerú estuvo presente en el programa Dos x Dos de Radio San Borja compartiendo sobre lo mejor sabemos hacer: orientación vocacional y para ello, tanto el Ing. Rafael Plasencia junto a Lic. Javier Echevarría, compartieron sobre la importancia de fortalecer las herramientas que disponen los diversos profesionales que trabajan en la orientación vocacional de los jóvenes en los colegios del Perú.

Notando esta problemática, es que Logros organiza el seminario Orientación vocacional: Mucho más que elegir una profesión…, a realizarse el viernes 26 de agosto a las 7:00 p.m. en el auditorio del Colegio Liceo Naval Almirante Guise del distrito de San Borja. Se entregará certificados para los asistentes.

El seminario es promovido por: Asamblea Nacional de Rectores – ANR, Instituto de Formación y Desarrollo Docente de Derrama Magisterial – INFODEM, Consorcio de Centros Educativos Católicos del Perú – CCEC. Auspiciado por: Universidad Peruana de Arte – ORVAL, Universidad Norbert Wiener, Seguros Allemant y Asociados, siendo el anfitrión del evento el Colegio Liceo Naval Almirante Guise de la Marina de Guerra del Perú.

El costo para participar de este importante evento es de solo S/.25.00 Nuevos Soles. El registro es totalmente virtual, primero: ingrese a www.logrosperu.com, segundo: hacer clic en el banner del evento y registrarse, tercero: hacer el depósito correspondiente en la cuenta indicada y cuarto: enviar el Boucher de depósito escaneado a mluque@logrosperu.com. De esta manera quedara asegurada su participación en el seminario.

Si desea escuchar la participación de LogrosPerú en el programa Dos x Dos de Radio San Borja.

La realidad de los jóvenes en nuestro país es una realidad en la que las oportunidades para algunos se mezcla con la desesperanza y frustración de otros. Por ello, como psicólogos, es necesario reflexionar y proponer acciones pertinentes orientadas a crear o fortalecer estrategias efectivas que consoliden la vocación y garanticen la adecuada inserción social-laboral de los jóvenes que se encuentran próximos a tomar una decisión respecto a qué estudiar o qué hacer al culminar la educación secundaria.

Con todo lo mencionado, surge la siguiente pregunta: ¿Cuál es el momento más adecuado para empezar a trabajar la orientación vocacional en la educación escolar? La orientación vocacional es considerada, en algunas instituciones educativas, como una actividad indispensable en la etapa final de la educación secundaria, específicamente en 4º y 5º año. Sin duda, como psicólogos, muchos de nosotros hemos tenido la experiencia de abordar este tema a través de evaluaciones, charlas, talleres y otro tipo de actividades similares. Sin embargo, la experiencia nos muestra que la orientación vocacional, siendo un  proceso complejo, se ha convertido en algo parecido a un modelo reduccionista o a una fórmula matemática, que consiste en aplicar pruebas psicológicas y brindar datos dispersos sobre las opciones formativas y oportunidades laborales en forma masiva, con la esperanza de que nuestros estudiantes salgan victoriosos de una crisis, que podría determinar su éxito o fracaso en la vida.

Considero, desde mi experiencia de consejero vocacional, que el protagonismo del psicólogo en la educación secundaria, incluso antes de ella, para trabajar la orientación vocacional es fundamental. Un psicólogo con experiencia en orientación vocacional debe reconocer, sin lugar a dudas, que no se trata de una sola intervención en el tiempo, sino de un proceso en el que se obtienen mejores resultados cuando se trabaja de manera continua, considerando al individuo como centro de esta acción, desde una postura humanista, reconociendo y valorando su potencial, sus expectativas, anhelos y proyectos. Para tener éxito en esta ambiciosa, pero necesaria empresa, debemos identificar, desde el punto de vista psicológico y evolutivo, los momentos claves para iniciar la orientación vocacional, atendiendo siempre a las características individuales, grupales y sobre todo del contexto.

Podemos señalar una primera etapa, a la que denominaremos “etapa de imaginación” (hasta los 11 años de edad), en la que el niño tiene la aspiración de llegar a ser grande, adopta en el juego sus primeros roles como médico, policía, astronauta, etc., y revela sus primeras inclinaciones por actividades que le generan placer, reforzadas por la formación escolar, ayudándolo a descubrir sus preferencias y a desarrollar sus capacidades y su relación con otros (familia, amigos, maestros, etc.). Esta etapa corresponde a la educación primaria, más o menos. La segunda etapa puede denominarse “etapa de expectativa” (hasta los 16 años de edad), en la que el adolescente experimenta la presión social o de grupo por el establecimiento de metas; él es capaz de reconocer sus preferencias y capacidades, y si tiene un acompañamiento adecuado, afianzarlas durante su formación secundaria; sin embargo, la crisis típica de la edad no le permite construir una imagen futura de sí mismo. Finalmente, llamaremos a la última “etapa de consolidación” (17 años en adelante), en la que el joven resuelve la crisis vocacional, construye su plan de vida y reconoce plenamente sus fortalezas y debilidades, dando así inicio al largo camino de consolidación profesional y personal.

Es preciso señalar que estas etapas no pueden ser rígidas, varían según las características de cada individuo y del contexto. Tampoco pueden ser consideradas como la única manera de explicar este complejo desarrollo; pero considero que ayudan a identificar los 3 grandes momentos en los que el psicólogo vocacional puede intervenir para el trabajo de la orientación vocacional. Con un trabajo multidisciplinario y con un acompañamiento psicológico y pedagógico, se puede diseñar programas de intervención en el currículo escolar, orientados a desarrollar y consolidar la identidad vocacional de los estudiantes

Contamos con una fuerza laboral e intelectual promisoria, de más de medio millón de jóvenes por año, que de no contar con un adecuado acompañamiento serían candidatos a la inadecuación ocupacional y a no desplegar plenamente su potencial personal para alcanzar la tan anhelada satisfacción profesional.

Por todo ello, es momento de asumir una postura respecto a esta crucial labor de la psicología vocacional, caso contrario, seguiremos alimentando el mito de que la orientación vocacional solo se aborda al culminar la secundaria. Así pues, espero sirvan estas ideas para iniciar un debate y posteriormente una corriente de opinión sobre el tema en cuestión, desde nuestra posición como psicólogos y actores principales del quehacer vocacional.

Aldo Antonio Pineda Palomino

Licenciado en Psicología por la Universidad Ricardo Palma. Candidato a maestro en Psicología Educativa con Mención en Psicología Cognitiva y Desarrollo Psicológico por la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Docente de Metodología de la Investigación y Desarrollo Humano en la Universidad San Ignacio de Loyola. Recientemente incorporado al Comité Científico Nacional de LIBERABIT – Revista Científica de Psicología de la Universidad de San Martín de Porres. Colaborador de Logros Perú en el foro de orientación vocacional. Amplia experiencia en orientación vocacional, psicometría aplicada, investigación y estadística aplicada a la psicología y educación.

C.P.P.: 13345

Correo electrónico: apinedap@gmail.com

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS:

×             Chacaltana, J. (2006). Empleo para los jóvenes. Lima: Centro de Estudios para el Desarrollo y la Participación (CEDEP)

×             Lopez, A. (2003). La orientación vocacional como proceso (1ª ed.) Buenos Aires: Bonum.

FUENTES ELECTRÓNICAS:

×             Instituto Nacional de Estadística e Informática (2007) Censos Nacionales 2007: XI de Población y VI de Vivienda. Sistema de Consulta de Datos, [en línea]. Recuperado el 8 de agosto de 2011, de http://iinei.inei.gob.pe/iinei/RedatamCpv2007.asp?id=ResultadosCensales?ori=C

×             Ministerio de Educación (2010) Censo Escolar. Estadística de la Calidad Educativa, [en línea]. Recuperado el 6 de agosto de 2011, de http://escale.minedu.gob.pe/censo-escolar/-/document_library_display/oJ44/view/10608

×             Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo (2009) Encuesta Nacional de Hogares Especializada en Niveles de Empleo, [en línea]. Recuperado el 7 de agosto de 2011, de http://www.mintra.gob.pe/archivos/file/informes/informe_anual_empleo_peru_lima_metropolitana.pdf

Estás invitado a ser parte de la comunidad de psicólogos de LogrosPerú.com donde podrás participar junto a otros profesionales especializados en el rubro.

Para crear tu propio museo, solo debes conectar la aplicación con tu cuenta en Facebook, y de forma automática. Se generará un sorprendente y fascinante video, que presentará fotos, videos y contenidos distribuidos como en una verdadera exposición de museo.

Sobre esta novedosa aplicación, la Directora de Marca y Comunicación de Intel para América Latina, Duda Bastos, señaló: “Por medio del The Museum of Me, los usuarios podrán compartir el resultado de esta ‘curaduría virtual’ que selecciona momentos importantes de su historia de vida, haciendo memorables sus experiencias reales y visuales”.

Bastos también agregó que The Museum of Me, demuestra cómo la tecnología está convirtiéndose esencial en la forma en qué las personas expresan sus sentimientos y se relacionan. Ahora solo resta que pongas manos a la obra y puedas comprobar, por ti mismo, la interesante experiencia de tener una exhibición sobre nosotros mismos, aunque sea de manera virtual.

Utiliza The Museum of Me y deja tus comentarios sobre tu experiencia con esta aplicación.

A continuación, un ejemplo de lo que tú también podrás realizar:

Esta es una de las maneras en que Logros se acerca a los jóvenes en una de las etapas más trascendentes de sus vidas: decidir qué y dónde estudiar. Incluso el portal, recibe miles de registros voluntarios de jóvenes que emplean nuestras herramientas virtuales gratuitas de orientación vocacional, como: Test, Foro, Charla, Boletines. Pero nuestra labor va más allá de la web, y es así que nuestra charla: “Orientación vocacional: …mucho más que decidir una profesión”, se convierte en uno de los eventos más aplaudidos y felicitados por quienes tienen la oportunidad de presenciarla.

Como podrá apreciar, Logros mantiene una posición activa para favorecer a sus socios estratégicos, quienes se ven beneficiados con estas y otras actividades que buscan primordialmente, reducir la distancia entre las instituciones y los jóvenes postulantes.

Consulte qué otros beneficios disfrutará al ser socio de Logros, llámenos al: 225-5128 / 224-3122 o envíenos un email a: mluque@logrosperu.com donde atenderemos todas sus consultas y pueda enterarse de nuestros beneficios. Nosotros estamos en contacto con su público objetivo, quienes nos visitan y consultan, acérquese más a ellos con Logros.

¡Hola de nuevo!

Junto a la periodista Mónica Delta, el Ing. Rafael Plasencia y el Lic. Javier Echevarría compartieron a los escuchas de Radio Capital sobre la importancia y trascendencia de la orientación vocacional en estos tiempos, porque, quienes conocen su vocación, tienen la gran posibilidad de elegir mejor una carrera profesional, así como el trabajo en que se desempeñarán, logrando de esa manera una mejora en su calidad de vida.

Miles de jóvenes en el Perú deciden incorrectamente una profesión por carecer de una adecuada orientación vocacional. Dando como resultado: Deserción en instituciones de educación superior, profesionales que trabajan en labores distintas a la que estudiaron durante cinco años o más, y la perdida no solo de dinero invertido sino de tiempo, algo totalmente irrecuperable.

Por eso, el tema de la Orientación vocacional, es cada año, considerado de más importancia en colegios y otras instituciones educativas para ayudar a sus estudiantes en una de las decisiones más importantes de su vida. Es así que, el portal www.logrosperu.com, pone a disposición de toda persona que tenga acceso a una computadora con Internet, la mejor charla de Orientación vocacional vía web, cuya exposición está a cargo del Lic. Javier Echevarría.

En la entrevista, también se realizó una importante invitación para los colegios que estén interesados en participar del ciclo de charlas de orientación vocacional presencial. Para asistir, solo deben ingresar al cronograma y conocer las sedes, horarios y nombres de contactos para coordinar su asistencia.

VER CRONOGRAMA

A la hora de plantear una estrategia en medios sociales es necesario tener en cuenta varios factores, que determinarán, en gran parte, nuestro éxito o fracaso.

En primer lugar, hay que plantearse si realmente nuestra marca está preparada para estar en medios sociales. ¿Tenemos contenido para abrir un blog? ¿Sabemos hacer community management de modo adecuado para gestionar nuestra presencia en redes sociales? ¿Conocemos herramientas de monitorización online para poder escuchar lo que se dice de nuestra marca en la web?

Cuando hayamos respondido a estas preguntas, sabremos si podemos empezar a establecer una estrategia o si, por el contrario, hemos de esperar a tener más recursos. Si estamos preparados, es el momento de definir los pasos que seguiremos para entrar en social media. Veamos cómo lo podemos hacer.

1- ¿Qué producto o servicio tengo?

Lo primero es entender exactamente qué producto o servicio tenemos y en qué puede beneficiar a los consumidores. Ya no se trata de la filosofía del marketing tradicional, basada en “tengo este producto, ¿te interesa?”, sino que hemos entrado en la era del marketing de contenidos, focalizada en aportarle valor real a los clientes/consumidores a través de los canales en los que se mueven ellos. Esto, si cuando estamos en el offline ya hay que tenerlo presente, en el 2.0 es realmente crucial.

2.- ¿Cómo es mi público objetivo y dónde está?

Es decir, cómo se comporta, qué redes sociales frecuenta, cómo hemos de dirigirnos a él, qué es lo que le gusta… Esto responderá a muchas preguntas de este estilo: ¿Abrimos perfil en Twitter? ¿Utilizamos la geolocalización? ¿El tono de comunicación ha de ser muy informal?

Por poner sólo un pequeño ejemplo: en el caso del proyecto SkaterBCN nos centramos mucho más en Facebook que en Twitter, puesto que la comunidad skater, al gustarle tanto lo visual y los videos, se mueve más en la red social de Mark Zuckerberg y en YouTube que en la de los 140 caracteres, aunque en esta última también está y por ello tenemos perfil en Twitter, pero no es tan voluminoso como la cuenta de Facebook.

3.- ¿Qué se dice de nosotros en la web?

¿Qué significa eso? Se trata de realizar una monitorización online, es decir, saber qué dicen de nuestra marca en el ámbito online, como por ejemplo en redes sociales, blogs, foros y otros medios sociales, con el objetivo de tomar decisiones estratégicas en base a lo que hayamos observado.

Es la parte principal de la escucha activa de la que tanto se habla en la web 2.0. En este sentido, existen herramientas de pago -como Radian6- y otras gratuitas -Social Mention, How Sociable, Addictomatic, Tweet Stats, Twitalyzer, Trendistic, etc.-. Os dejo una recopilación de herramientas de este tipo, con explicación incluida.

Es necesario puntualizar que la monitorización online es una parte de la estrategia que muchas marcas no realizan, sea por el motivo que sea: o porque no tienen presupuesto para pagar los aproximadamente 500 dólares al mes que cuesta Radian6 -aunque hay 7 días de prueba- o porque no conocen las herramientas gratuitas, o simplemente porque no quieren dedicar esfuerzos a ello.

En mi opinión, es altamente recomendable hacer una escucha de lo que se dice de la marca en el entorno online -si es que se dice algo- antes de adentrarse en el social media, porque dicha monitorización nos dará algunas pistas de cómo y dónde hacerlo. En este sentido, es necesario puntualizar que la utilización de una herramienta como Radian6, que en algunos casos resulta bastante útil y en otros todo lo contrario, sólo resuelve entre el 20% y el 30% del trabajo de escucha online, puesto que a menudo cuenta como menciones sobre la marca términos o expresiones que no lo son realmente.

De hecho, en la grandísima mayoría de casos el análisis de sentimiento  que sirve para saber si los comentarios o menciones sobre la marca son mayoritariamente positivos o negativos- se tiene que hacer manualmente, otorgándole un valor positivo, neutro o negativo a cada mención. ¿Por qué? Porque la web semántica todavía no está plenamente desarrollada y el robot de los buscadores no ha aprendido, por ejemplo, a captar las ironías.

4.- Nuestro objetivo es…

Ahora que ya sabemos las virtudes de nuestro producto o servicio, así como sus debilidades, que conocemos a nuestro target y hemos escuchado un poco qué se dice de nuestra marca en la web sin que todavía tengamos presencia oficial en medios sociales, debemos fijarnos unos objetivos claros. Se trata de responder a las preguntas: ¿Queremos aumentar fans en Facebook? ¿Analizamos cuántas visitas recibe nuestra web y cuántas de ellas provienen de Twitter? ¿Queremos utilizar la geocalización? Y un largo etcétera.

Todo esto requiere establecer nuestros propios KPI’s (Key Perfomance Indicators). Dicho de otro modo, hemos de decidir qué parámetros usaremos para analizar si lo estamos haciendo bien o no, en función de los objetivos que nos hayamos marcado. En este punto ha de quedar clara una cosa: los KPI’s los establece cada marca en función de sus objetivos.

A modo de ejemplo, a una marca “A” le puede interesar mucho hacer crecer sus seguidores en Facebook, por lo que en este caso el análisis del crecimiento de fans en la mayor red social del momento también en España será crucial, mientras que para una marca “B” lo que realmente será vital es saber si las vistas que recibe su web se traducen en compras, algo fundamental en el caso de tiendas online o cualquier tipo de e-commerce.

5.- Nuestra marca entra en medios sociales

Ahora sí que llega el turno de entrar en el social media. Aquí es sumamente importante el papel del community manager. De hecho, lo es en todas las fases del proceso, pero me refiero a que es precisamente en este punto dónde ha de escoger qué canales son los más adecuados para los objetivos anteriormente establecidos y qué tono se ha de utilizar para la comunicación online, dependiendo de a quién se dirija.

6.- Monitorización y maximización

Habiendo entrado ya en los canales que hayamos decidido y, tras unas semanas prudenciales observando cómo reacciona nuestro público objetivo ante nuestra presencia e interacción, ahora ha llegado el el momento de plantearnos cómo podemos mejorar nuestro impacto y reputación online.

Se trata, pues, de analizar los anteriormente citados KPI’s (Key Perfomance Indicators), a partir de los objetivos también antes marcados. Del mismo modo, es bueno volver a realizar una monitorización online, con el objetivo de saber si ha aumentado el número de menciones sobre nuestra marca, si ha cambiado el sentimiento de las mismas (positivas, neutrales o negativas), etc.

Así pues, con el análisis de los KPI’s y la nueva escucha online podremos establecer formas de mejora. Se ha de plantear como una revisión/análisis de lo hecho hasta el momento. La idea es que ahora ya tenemos herramientas para saber si lo estamos haciendo bien o no, es decir, es el momento de aprender de la experiencia. Si vemos que nos hemos equivocado, rectificamos; si lo estamos haciendo bien, ponemos todavía más empeño en esta línea del éxito; si vemos nuevas oportunidades, probamos…

Un buen ejemplo de ello sería el siguiente: si nos damos cuenta de que no subimos en fans y es uno de los KPI’s que más valoramos, es bueno plantearse realizar anuncios en Facebook -Facebook Ads-, siempre y cuando tengamos un tema muy vertical, que pueda ser considerado un interés. Esto sería por si sola una campaña de maximización o entraría dentro de una de carácter más amplio.

Por otra parte, ¿nos hemos dado cuenta de que no comunicamos adecuadamente? Pues hemos de revisar nuestro community management. De nada sirve que una marca se dirija a las personas que forman su comunidad online si no está usando un tono adecuado. Y tampoco sirve de mucho que comunique muy bien si no lo hace en los canales sociales adecuados (es lo que he especificado en el punto 2).

Por último, es preciso constatar que se puede dar el caso de que, pese a haber planificado exhaustivamente la entrada en dicho entorno, los resultados no sean los esperados. Si eso ocurre, se trata de saber en qué hemos fallado y solucionarlo -si hemos fallado en algo- o si, por otro lado, estábamos esperando algo que no podía ocurrir, es decir, si nos habíamos marcado unos objetivos inalcanzables. De ahí la importancia de conocer las diferentes opciones que brindan los medios sociales -tan importante es lo que se puede hacer como lo que no se puede hacer o lo que no es recomendable hacer-  y también de haber analizado correctamente a nuestro target.

Dicho esto, por lo general si se realiza una buena planificación a la hora de plantearse entrar en social media los resultados suelen ser correctos e incluso gratamente sorprendentes.

No sé a vosotros, pero a mi me ocurre que cada vez que  alguien (hasta lo que yo sé o adivino) ajeno al mundo digital me pregunta a  qué me dedico, o mejor dicho, a qué me quiero dedicar, tengo que pensarlo un ratito, tomar aire, y al final y para atajar el camino y no extenderme demasiado en explicaciones, acabo diciendo: “… si, en todo esto del marketing digital y las redes sociales, de como crear estrategias en Internet, como en Facebook y demás…” Total, que la otra persona se queda igual, sin entender exactamente qué es lo que hago, y yo con la sensación de que, primero, me he explicado fatal y segundo,  de que quizás tampoco yo lo tenga tan claro.

Creo que eso es algo que nos pasa bastante a menudo a los “marketinianos” de la generación X que queremos y/o necesitamos reciclarnos profesionalmente en la nueva era digital. Estamos leyendo y oyendo constantemente infinidad de términos y palabras que se parecen demasiado entre si y que seguramente, las utilizamos muy a menudo de manera incorrecta y/o inadecuada.

Es por ello que, con el afán de ponerle algo de remedio y llamar a cada cosa por su nombre, he decidido escribir un decálogo de los principales términos que componen el vocabulario 2.0. Sí, es algo muy básico, lo sé, sobretodo para los que seáis avezados en este mundo. Pero para una “beginner”, como yo me autodenomino (por el momento), me ayudará a tener las ideas más claras y quizás, la próxima vez que alguien pregunte, le sabré contestar con mayor propiedad. Y a lo mejor, puede que la otra persona hasta me entienda y todo.

Bien, vamos allá con los cinco primeros términos:

1. Web 2.0: Es la evolución de la web original en la que básicamente ha cambiado la manera cómo la utilizamos.  La web ha pasado de ser un espacio estático, donde solo se consumían contenidos de forma unidireccional, a convertirse en un entorno de comunicación bi-direcional.

El término 2.0 se utiliza, pues, para referirse a la segunda generación del desarrollo de Tecnología Web basada en comunidades de usuarios y en una gama especial de servicios que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La web 2.0 permite, compartir, debatir, opinar, escuchar y participar de las conversaciones. La web 2.0 pertenece a todos los usuarios, porque todos pueden participar en ella. Es la web que ha cambiado las “reglas del juego”: la manera cómo se relacionan las personas y cómo las empresas hacen negocios de forma diferente y crean nuevas estrategias de venta.

2. Social Media: Ha sido el paso revolucionario que se ha originado a partir la web 2.0. Son medios de comunicación social donde la información es creada por los propios usuarios mediante el uso de nuevas las tecnologías que permiten la edición,  publicación y el intercambio de contenidos. Son, en definitiva, herramientas creadas y alimentadas de contenido por los propios usuarios, donde se cumple la filosofía de conversar, compartir y participar.

El Social Media engloba las siguientes herramientas tecnológicas: redes sociales, video sites, blogs, microblogging, photos, forums, wikis, search engines, podcasting, …

En el Social Media están enmarcadas las relaciones sociales que tenemos con otros individuos y eso mismo es lo que les conduce al gran éxito que ostentan actualmente.

3. Red Social: Una red social es una estructura de relaciones entre personas y pueden ser físicas o digitales; las físicas son las que se desarrollan sin ayuda de los medios electrónicos (un pueblo, un vecindario,…). Mientras que las digitales tiene lugar a través de Internet.

Las redes sociales digitales han sido una fascinante tendencia como nueva forma de comunicación. En el medio existen infinidad de opciones, algunas muy populares y otras que son incluso creadas por los mismos usuarios para fines específicos. A través de las redes sociales muchos usuarios afirman haber encontrado una forma de promocionar su trabajo, conocer nuevas personas e incluso encontrar un punto de encuentro en donde miles de personas con determinadas características socializan sin importar la procedencia; sólo es cuestión de utilizar un mismo canal (el servicio) y un código (idioma, interés o temática). Algunos ejemplos:

• Facebook: dirigida a un público genérico.
• LinkedIn: comunicación entre profesionales.
• Twitter: red de miccroblogging.
• YouTube: distribución del mensaje a través de video.

4. Blog: Es una web pensada para dejar un rastro de forma crónica o diaria, como un “cuaderno de bitácora” del capitán de un barco. El blog exige que su contenido sea relevante y vaya siendo actualizado con frecuencia.

Los blogs son una importante herramienta para posicionar una marca en Internet, ya que por definición son webs orientadas al contenido, y los buscadores las valoran. Cada artículo escrito (post) es una página distinta y tiene una dirección permanente, de modo que puede enlazarse desde otras webs y así ganar más posiciones en las listas de resultados de un tema. Además, un blog suele tener los temas clasificados por categorías y por palabras clave (tags), lo cual ayuda a que el contenido sea muy visible (Google friendly blogs).

5. Community Management: Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación online con  clientes actuales o potenciales de una marca o empresa a través de las diferentes herramientas sociales, más idóneas en cada caso (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…).

Es la tarea que desempeña el Community Manager: persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales online, son cada vez más relevantes y que necesitan de un profesional que haga uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales. El Community Manager, pues, es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actuar en consecuencia para conseguirlos. En definitiva, es el rostro de la marca.

Hasta aquí la primera parte. En el siguiente post, veremos los otros cinco conceptos básicos 2.0… ¿Cuáles dirías tú que son?