La IMAGEN de marca de una institución académica: Con los OJOS del postulante

Una orientación estratégica del mercado educacional se dirige a los deseos y necesidades del postulante. Dentro de un plan, es fundamental segmentar sirviendo a los grupos metas seleccionados a través del desarrollo de productos o servicios académicos con mensajes y programas de marketing diferenciados. El postulante es el elemento humano fundamental, es el protagonista de este mercado. Es el máximo indicador de la potencialidad de un mercado académico.

El marketing educacional se ejecuta creando un concepto de comportamiento corporativo y de diseño corporativo que define y materializa la identidad visual de la institución. Segundo, elaborando estrategias de marketing puntuales a través de campañas publicitarias, relaciones públicas y prensa para captar los postulantes.

El marketing estratégico educacional se define en base a la definición exacta de los mercados relevantes, la segmentación del mercado según intereses, el análisis de la competencia y del entorno genérico, encontrar un posicionamiento competitivo, las ventajas a terceros, concretar alianzas estratégicas y la formulación de estrategias orientadas al mercado. La educación se estructura en un mercado de competencia donde participan las variables de oferta y demanda de la calidad del producto académico ofrecido.

La imagen de una institución educacional no se construye sólo a través de publicidad pagada, logos bonitos o frases ingeniosas o gastadas. Una organización académica no es un isotipo bien hecho ni un slogan legendario. Las percepciones de los postulantes son muy importantes. Las estrategias de marketing educacional se elaboran desde el punto de vista de los ojos del postulante.

Herman Bustos – Chile

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